數據恢復及相關收費

關于數據恢復，從購買日期開始計算，每一年可以獲得相應次數免費數據恢復，用完之后將收取每次100元手續費。
恢復數據請在www.blackchairgames.com--會員中心--客服直通車，提交您的恢復數據要求，問題類別選數據恢復，當班同事為您辦理。
請注明：需要恢復web數據還是恢復數據庫，恢復的具體時間多個站點需要告知是哪個站點，數據庫名是什么（web數據備份時間可以咨詢客服QQ)

我們強烈建議您自己也經常備份數據，俗話說有備無患嘛。

關于恢復數據的說明：
1.我們的數據庫每天凌晨備份，可能每臺備份的時間不同，但都是凌晨，可提供最近3天內的數據庫恢復。

2.web數據每周備份，是同步備份而不是增量備份，備份增刪數據也是隨著原空間數據變化，一周備份一次，每臺服務器備份時間不同，恢復時請咨詢客服當前服務器是周幾備份的。

3.購買半年或一季度數據恢復只提供一次。

4.提交數據恢復的申請時請注明以下幾點，以便于能夠第一時間幫您處理，避免信息不足來回溝通浪費時間。
①、說明您是要恢復web數據還是數據庫，如果要恢復數據庫請告知恢復到具體幾月幾號，數據庫名稱。
②、最好能說明故障出現時間，做了什么操作，以便于能給您恢復到最近的數據。
③、恢復完我們會在客服直通車答復您，同時扣除一次恢復機會，如果恢復完您的網站依然不正常說明備份的時候您的網站已經有問題了，這種情況只能恢復到更早的時候，如果繼續要求恢復將會再扣除一次恢復機會。

5.不保證恢復數據一定能解決您的問題，只是恢復到上一個備份點，如果當時備份的數據有問題那么恢復完還是這樣。